Datenschutzerklärung

Verantwortlicher

Welche personenbezogenen Daten erfassen oder verarbeiten wir?

Wir verarbeiten Daten, die Sie uns bei einer Bestellung oder Anfrage mitteilen: Name, Liefer- und Rechnungsanschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer sowie Angaben zur Zahlung. Beim Besuch des Shops werden zusätzlich technische Daten wie IP-Adresse, Browsertyp, aufgerufene Seiten sowie Datum und Uhrzeit des Zugriffs erfasst.

Quellen von personenbezogenen Daten

Die Daten stammen unmittelbar von Ihnen, aus Ihrer Bestellung, Ihrem Kundenkonto, Ihrer Kontaktaufnahme, sowie aus der technischen Erfassung beim Aufruf unserer Website.

Wie verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten?

Wir verwenden Ihre Daten, um Bestellungen abzuwickeln und zu versenden, Zahlungen zu verarbeiten, Rückgaben und Gewährleistungsfälle zu bearbeiten, Ihre Anfragen zu beantworten, den Shop sicher zu betreiben und Betrug vorzubeugen. Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung), lit. f (berechtigtes Interesse an einem sicheren Shopbetrieb und der Betrugsprävention) und lit. a (Einwilligung, soweit erforderlich). Zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten gilt Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

Wie geben wir personenbezogene Daten weiter?

Zur Abwicklung Ihrer Bestellung geben wir Daten weiter an den für Ihre Lieferung eingesetzten Versanddienstleister bzw. die Spedition, an die von Ihnen gewählten Zahlungsdienstleister sowie an unseren Hostinganbieter. Vollständige Zahlungsdaten werden direkt beim jeweiligen Anbieter erhoben und nicht von uns gespeichert. Ein Verkauf Ihrer Daten findet nicht statt.

Shop-System und Hosting

Unser Shop verwendet WordPress und WooCommerce. Die Website wird auf einem VPS von Njalla betrieben. Beim Hosting werden technische Zugriffsdaten und die für den Betrieb des Shops erforderlichen Daten verarbeitet.

Cookies und Einwilligungen

WordPress und WooCommerce verwenden Cookies für den Warenkorb, den Checkout, Sicherheitsfunktionen und Ihre Datenschutzeinstellungen. Soweit diese für einen ausdrücklich gewünschten Dienst unbedingt erforderlich sind, erfolgt der Zugriff auf Grundlage von § 25 Abs. 2 TDDDG. Nicht erforderliche Zugriffe zu Analyse- oder Marketingzwecken bedürfen Ihrer Einwilligung gemäß § 25 Abs. 1 TDDDG; die anschließende Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Ihre Auswahl können Sie jederzeit über „Datenschutzeinstellungen“ auf der Website ändern.

Statistik und Werbemessung

Nach Ihrer entsprechenden Einwilligung nutzen wir Google Analytics und Google Ads zur Messung der Website-Nutzung und von Bestellabschlüssen. Ohne Einwilligung werden diese freiwilligen Messdienste nicht geladen. Zahlungsdaten, Namen und E-Mail-Adressen werden von unserem Messmodul nicht an Google übermittelt. Die Einwilligung kann mit Wirkung für die Zukunft über die Datenschutzeinstellungen widerrufen werden.

Die interne Live-Shop-Ansicht erfasst nach Zustimmung zur Statistik eine zufällige Besuchskennung, besuchte Seiten oder Produkte, Warenkorbinhalte, Gerätetyp und das ungefähr zugeordnete Land. Diese Aktivitätsdaten verfallen nach zehn Minuten und werden beim nächsten Abruf bereinigt; in dieser Ansicht werden keine IP-Adressen oder Kundennamen gespeichert.

Versand und Empfang von E-Mails

Für Bestell- und Servicenachrichten verwenden wir Brevo. Dabei werden die Empfängeradresse, der für die Nachricht erforderliche Inhalt und Zustellinformationen verarbeitet. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Brevo. Eingehende Nachrichten an unsere Kontaktadresse werden über Njalla an unser Gmail-Postfach weitergeleitet.

Websites und Links von Drittanbietern

Unsere Website kann Links zu Websites Dritter enthalten. Für deren Inhalte und Datenschutzpraktiken sind ausschließlich die jeweiligen Anbieter verantwortlich.

Daten von Kindern

Unser Angebot richtet sich nicht an Kinder. Wir erheben nicht wissentlich personenbezogene Daten von Personen unter 16 Jahren. Sollten uns solche Daten bekannt werden, löschen wir sie umgehend.

Sicherheit und Aufbewahrung Ihrer Daten

Die Übertragung erfolgt TLS-verschlüsselt. Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten richten sich nach der Art der Unterlagen: Rechnungen und Buchungsbelege werden grundsätzlich acht Jahre, Handels- und Geschäftsbriefe sechs Jahre und bestimmte Buchführungsunterlagen zehn Jahre aufbewahrt (§ 147 AO, § 257 HGB, § 14b UStG). Die Frist beginnt grundsätzlich mit Ablauf des betreffenden Kalenderjahres. Gesetzliche Gründe können eine längere Aufbewahrung erfordern.

Ihre Rechte und Möglichkeiten

Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) und Widerspruch (Art. 21) sowie das Recht, eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen (Art. 7 Abs. 3). Eine formlose Nachricht an kontakt@reptailshop.com genügt.

Beschwerden

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren (Art. 77 DSGVO). Zuständig ist die Aufsichtsbehörde des Bundeslandes, in dem wir unseren Sitz haben.

Internationale Übertragungen

Sofern Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet werden, stützen wir die Übermittlung auf einen Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission oder auf Standardvertragsklauseln.

Änderungen an dieser Datenschutzerklärung

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, sobald sich unsere Leistungen oder die Rechtslage ändern. Es gilt jeweils die auf reptailshop.com veröffentlichte Fassung.

Kontakt

Bei Fragen zum Datenschutz erreichen Sie uns unter kontakt@reptailshop.com oder +4920163013162.